Контент для интернет-магазинов описание товара, 7 правил копирайта для Е-коммерции

Вы когда-нибудь покупали товар, потому что его описание было настолько интересным и интригующим, что вы не могли устоять перед ним? Как часто вы вникаете в спецификацию продукта, прежде чем принять окончательное решение? Контент для интернет-магазина, особенно описание товара — один из очень важных элементов, влияющих на решение о покупке.

Согласно исследованию Salsify, 87% покупателей считают качественное описание продукта очень важным для принятия решений. Эти данные ясно показывают, что хорошие описания имеют непосредственное влияние на доход.

Что такое описание товара

Контент, который представляет продукт, выставленный на страницах интернет-магазина – это его описание. В нем обязательно должны раскрыты отличительные особенности и основные преимущества.

Качественное описание вызывает эмоции и дает понять покупателю, почему стоит покупать именно этот товар. Кроме того, оно сразу дает ответы на возможные вопросы и развеивает первоначальные сомнения.

Конечно, одних слов недостаточно. Описание товара состоит из следующих элементов:

• Текст
• Картинки
• Видео
• Контент, создаваемый пользователями, отзывы.

Такое всесторонне подготовленное описание содержит информацию о том, что это за продукт, для чего он нужен и что о нем думают другие.

Зачем интернет магазину описания товаров

Создание творческих описаний — не такая уж простая задача. На это нужно время и знание темы и креативный подход. Вы можете поручить этот процесс копирайтерам, но те, кто создает действительно оригинальные и коммерческие описания, конечно, будут стоить соответственно.

В этой ситуации некоторых предпринимателей, особенно тех, кто только начинает развивать свой бизнес, может соблазнить вариант использования описаний от производителя. Однако есть определенные причины, по которым этого лучше не делать.

Google не любит дублированный контент. В крайнем случае накладывает довольно сильные ограничения. Даже если этого не произойдет, поисковая система, в первую очередь, будет выдавать информацию по сайтам с более высоким рейтингом. Ваш новый интернет-магазин может оказаться в самом конце списка, куда вряд ли заглядывают посетители.

Помимо вышеперечисленных проблем, есть еще одна. Описания от производителя часто написаны каталожным, техническим и довольно сухим стилем. Если вы хотите действительно стимулировать кого-то к покупке, то нужно сосредоточиться на реальных преимуществах продукта, развеять возможные сомнения и вызвать эмоции. Стиль самих описаний также может быть способом продемонстрировать и выделить свой бренд.

Как выглядит хороший контент для интернет-магазина

Контент- описание дополняет то, что передают прикрепленные фотографии. Качественное фото обязательно покажет форму, размер, узор и цвет изделия. Однако только описание может передать ощущения и эмоции от использования продукта, его полезность и кому больше всего он подходит.

Пример описания. «Это полотенце, сделанное из египетского хлопка, известного своей нежностью. Оно настолько мягкое, что напоминает прикосновение бархата и, в то же время, отлично впитывает влагу. Идеально подойдет для нежной и чувствительной кожи, а также для маленьких детей.»

В приведенном примере представлены все наиболее важные особенности полотенца, и, в то же время, вы можете видеть, что оно написано с учетом интересов покупателей. Понятно, что текст был создан с учетом целевой группы и таким образом, чтобы все было ясно с первых предложений.

Качественные, исчерпывающие и отвечающие потребностям клиентов описания продуктов получают более высокие оценки в Google, благодаря чему в магазин приходит больше потенциальных клиентов. Они также создают доверительные отношения между продавцом и клиентом. Повышение их качества — один из лучших способов увеличить конверсию в интернет-магазине. В то время, как конкуренция на рынке электронной коммерции  усиливается, уникальный контент способен увеличить продажи в магазине.

7 полезных правил для создания контента, который увеличит продажи

Сосредоточьтесь на своем идеальном клиенте. Если описание рассчитано на большую и неопределенную группу получателей, на самом деле оно не будет направлено ни на кого. Для начала определите для себя кто ваш целевой покупатель.

Оценка целевого покупателя

Представьте себе, что вы продаете товар так, как в обычном магазине, когда клиент стоит перед вами. Какие вопросы обычно задают покупатели, как они реагируют на ответы, на легкий юмор, что им интересно знать о товаре?

В прямом общении, продавец дает подробные ответы на все эти вопросы. Попробуйте реализовать подобный стиль выражения в контенте к товару. Благодаря этому вы создадите сообщение, которое естественным образом достигнет покупателя.

Избегайте повторяющихся и неуместных фраз

Иногда при создании описания к товару сложно придумать, что к нему добавить. В такой ситуации на ум могут прийти шаблонные фразы, такие как «продукт высочайшего качества».

Есть ли что-нибудь оригинальное в таком выражении? Ведь никто не назовет свой продукт средним или даже плохим. Ваш текст становится менее убедительным, когда покупатель сталкивается с фразами, встречающимися на каждом шагу. Чтобы избежать этой ошибки, постарайтесь указать конкретную информацию.

Устраните «диссонанс после покупки»

Этот термин, означает негативное состояние покупателя после приобретения товара. Часто это происходит из-за мыслей о том, что за аналогичные деньги можно было купить продукт получше или потратить эту сумму совершенно по-другому.

Чаще всего такие угрызения появляются, когда делают покупки для себя. Чтобы предотвратить негативную реакцию, обратите внимание на такие моменты:

1. Если цена действительно немного выше, чем у конкурентов, укажите, что она является разовым предложением.
2. Докажите, что данный товар действительно  нужен  покупателю, что он сэкономит деньги в  долгосрочной перспективе. Например, дорогие брюки более долговечны, поэтому их можно носить дольше, не тратясь на новые.
3. Выделите многочисленные функции и способы использования продукта.

Оптимизируйте описания для SEO

Все, что связано с вашим интернет-магазином, должно быть оптимизировано для поисковых систем. То же самое и с описанием товаров. Такая оптимизация включает соответствующее использование правильных ключевых слов. В то же время будьте осторожны, чтобы их не было слишком много. 2-3 повторений заданной ключевой фразы для текста из 200-300 слов будет достаточно.

Значительное превышение ключевиков может быть неблагоприятно интерпретировано поисковой системой, как переспам.

Чтобы избежать этого используйте больше синонимов и фраз, связанных с вашим ключевым словом. Добавьте его в заголовок Н1, заголовки Н2-Н4, метаописания и теги ALT (описания картинок). Не пишите в первую очередь для SEO. Сначала создайте информативный продающий текст, а затем оптимизируйте его.

Используйте рассказывание историй

Хорошая идея — заставить текст взаимодействовать с клиентом на эмоциональном уровне. Именно по этой причине использование эмоциональных историй будет стимулировать покупателя к покупке.

Сделайте описание легко читаемым

Когда описание будет готово полностью, упростите его визуальное восприятие.

• Разделите его на соответствующие абзацы,
• представьте отдельные характеристики в виде маркированного списка,
• выделите наиболее важные характеристики жирным шрифтом.

Благодаря этому даже во время быстрого просмотра, покупатель сможет увидеть самую важную информацию.

Делайте тесты

Вы не будете уверены в эффективности контента, пока не протестируете разные варианты. Время от времени корректируйте заголовки, формат, длину и стиль. Проверьте, какие варианты приносят наибольшую конверсию, и сделайте соответствующие выводы.

               
Онлайн-покупатели не могут непосредственно просматривать товар, «пощупать» его. Вот почему их описания так важны в электронной коммерции. Следуя приведенным выше советам, вы сможете создавать контент, который принесет вам хорошие продажи.

Как писать продающие описания товаров интернет-магазина вы узнаете из видео.