Контент для интернет-магазинов: правильное наполнение

Интернет-магазины нужны нам так же, как и обычные, – для совершения покупок. Вот только онлайн-торговля ушла гораздо дальше от привычных для всех нас походов по торговым центрам. Интернет-магазины обладают рядом преимуществ.

Покупать товары и продукты еще никогда не было так удобно, ведь для этого вам даже не нужно выходить из дома. Но такая онлайн-торговля должна уметь привлекать к себе внимание, вызывать доверие и, что не менее важно, быть конкурентоспособной.

Правильный и грамотный контент станет главным толчком для потенциальных покупателей. Все сведения о товаре на сайте интернет-магазина должны быть отчетливо и интересно написаны, правильно преподнесены. Это его визитная карточка.

Четко структурированная информация, красивые иллюстрации, обзоры товара – все это важные составляющие части контента сайта интернет-магазина. Правильное наполнение очень важно для успеха. Формулу создания яркого и интересного контента разберем далее.

С чего начинать

С чего начать

К наполнению сайта всегда можно привлечь профессионалов

Создание достойного контента – это емкий и достаточно тяжелый труд. 

Есть несколько способов создания наполняющей ваш сайт информации, которая при этом будет находиться в постоянном взаимодействии с товаром и рекламой:

  • обратиться с просьбой о создании контента к профессионалам (копирайтеры или специальные агентства);
  • заняться этой работой самостоятельно, привлекая к содействию собственный персонал.

Точно не скажешь, какой из вариантов лучший, так как оба имеют свои плюсы и минусы.

Не так просто, к примеру, найти ответственного копирайтера, который бы с легкостью выполнял правильно все поставленные задачи. Также и самому тяжело создавать продающие тексты, но знаний о товаре у владельца, конечно же, больше, как и желания продвигать бизнес.

Если вы хотите сэкономить на копирайтерах, можно заняться наполнением сайта вместе со своей командой работников, которые также могут внести свою лепту и, возможно, оказаться хорошими авторами.

Речь идет не о том, чтобы писать о продукции так, как художественное произведение, с вдохновением и множеством троп. Вдохновение, конечно –штука хорошая, без него вы вряд ли вообще что-нибудь напишете.

Но контент интернет-магазина должен четко, кратко и ясно описывать товар, его преимущества, особенности и так далее. Меньше воды и больше фактов, таким образом вероятность того, что потенциальный покупатель найдет именно то, что ему нужно, резко возрастет.

Когда покупатель начинает читать длинные несвязные предложения, повествующие во всех красках об особенностях продукта, он запутается в этом объеме информации.

Но, когда покупатель увидит четко структурированный текст с фактами, он сразу поймет, о чем идет речь, и стоит ли брать этот товар. Без наличия на сайте правильного описания товара вы теряете 70-80% продаж.

Описываем товар, как профессионалы

Виды контента

Существует 4 основных вида контента для интернет-магазина

Можно выделить четыре основных вида контента для интернет-магазина:

  • визуализация. Сюда можно отнести все, что даст покупателю ясное представление о продаваемом товаре и его внешнем виде: фотографии, анимации, видеоматериалы, каталоги и многое другое);
  • текст. Нужно описать, как пользоваться товаром, где его можно использовать, его название и так далее;
  • техническая характеристика. Это тот самый фактаж, без которого нельзя будет иметь полное представление о продукции и товарах. Обычно характеристика начинается от описания веса, материала, размера вплоть до описания компании производителя и так далее;
  • рейтинг. Все покупатели всегда обращают внимание на рейтинг товара и комментарии других людей.

Рейтинг очень важен, ведь это триггер, который влияет на решение потенциального покупателя. Если ему покажется, что товар недостаточно высоко оценен, о продаже такого можно забыть.

Красивое фото – залог успеха продаж

Картинка - залог успеха

В первую очередь покупатель смотрит на картинку

Как уже было отмечено, визуализация в онлайн-торговле очень и очень важна.

Мало просто сфотографировать продукт и скинуть это на сайт.

Сейчас стало не менее важным воздействовать на эстетические чувства покупателя.

Красивая картинка – половина успеха.

Товар можно фотографировать в разных ракурсах, во время использования, на фоне студии, где им пользуются другие и так далее. Главное, чтобы это было нескучно.

Также, если на фото с товаром будет присутствовать модель, это позволит покупателю оценить его размеры относительно человека на фото и примерно представить там себя (особенно касается одежды и аксессуаров).

Правильные и гармоничные фото товара несут в себе визуализацию стиля жизни, что вызывает в потенциальных покупателях желание быть похожими на красивую картинку.

Фото товаров должны быть уникальными для генерирования дополнительного трафика. Поисковые программы легко смогут идентифицировать чужое фото. Можно, конечно, его переименовать и немного изменить, откорректировать. Но в большинстве случаев это несильно помогает.

Поэтому очень важно самим создавать красивые картинки своего товара. Плюс ко всему, покупатели оценят вашу уникальность и станут больше доверять такому интернет-магазину.

Сейчас современные технологии позволяют загружать контент в виде 3D фото. Оно позволяет посмотреть на товар со всех сторон, при этом не щелкая множество простых фотографий и не ожидая их постоянной загрузки.

Но такие изображения должны открываться по выбору человека. То есть должна быть сноска, при нажатии на которую откроется фото большого формата или 3D формата. Так покупатель сможет открыть только то фото, которое его заинтересовало, а не ждать, пока загрузится весь контент.

Если заставлять покупателя ждать, скорее всего, что он больше не захочет возвращаться в такой интернет-магазин, так как такие моменты элементарно вызывают раздражение.

Где брать текстовое описание для продукции

Текстовое описание

Текст не должен быть сложным для восприятия

Хороший и качественный товар обычно продается вне зависимости от контента.

Такой оригинальный товар у покупателей получается найти своими силами, а также рассказать о нем всем знакомым и незнакомым.

Плюс, если еще и цена не кусается, то однозначно слухи разойдутся далеко. Такой своего рода пиар товара.

Но с появлением конкуренции такой способ распространения информации не поможет.

Только цена и грамотный контент смогут поднять вашу онлайн-торговлю.

Вы можете описывать товар абсолютно по-разному, как вам захочется. Но не стоит забывать о ключевых правилах правильного описания не только продукции, но и других тематик, сформулированные Дэвидом Огилви:

  • самое главное в описание выделяем и переносим в начало текста;
  • затем делаем упор на преимущества товара и перечисляем их;
  • не забываем про броский заголовок.

При таком описании важно учитывать особенность веб-копирайтинга. Покупатель должен с легкостью воспринимать всю информацию. Также не стоит увлекаться многословностью и длинными предложениями.

Все-таки краткость – сестра таланта. Кратко, четко и лаконично изложенная информация станет отличным контентом для хорошей онлайн-торговли.

Важно понимать, что тексты и описания также должны быть уникальными. Иначе это будет плохо влиять на выдачу в поисковых системах. В описаниях к товару должна содержаться минимум самая необходимая информация и факты, которые может предоставить вам поставщик или производитель.

Уникальные тексты и фото, правильный подбор и компоновка сведений помогут потенциальному покупателю выделить для себя важное и выбрать нужное.

План создания контента

План контента

Бонусы — способ показать целевой аудитории, что вы в ней заинтересованы

Под планом контента подразумевается объединение координации публикаций и самого контента.

К нему можно начинать приступать с увеличением роста интернет-магазина и опыта в онлайн-торговле.

Планы контента не имеют общей формы составления, все достаточно индивидуально.

В них обычно включают тематические изображения, брендинг и так далее.

Рассмотрим пример такого плана:

  1. Первое, что нужно сделать, – написать анонс в вашем блоге о поступлении в скором времени новой продукции. Вам нужно заинтриговать потенциального покупателя, а лучшим для этого способом будет яркий и броский слоган. Разрекламируйте и зарекомендуйте новую продукцию, назвав ее уникальной.
  2. Следующим шагом будет распространение информации в социальных сетях. Напишите о том, что у вас в блоге появились сведения о новом товаре, сделайте опрос о том, какой товар людям нравится больше. Так вы сможете понять, фото какого товара смогут привлечь больше внимания.
  3. Создание целевой страницы. Ее используют для того, чтобы узнать контакты своей целевой аудитории, и для рекламирования продукции. На целевой странице вам нужно разместить сведения о новом товаре, его красивые фото, грамотные описания достоинств и так далее. Заставьте читателя поверить, что именно этот товар ему и нужен.
  4. Важно, чтобы целевая страница была доступна потенциальным покупателям и на смартфонах.
  5. Сделайте всем рассылку на электронную почту с информацией о долгожданной продукции.
  6. Обратитесь в рекламные сети. Будет лучше, если в вашем объявлении появится ссылка на целевую страницу.
  7. Сделайте для своих клиентов приятный бонус. Это могут быть как специальные предложения, скидки, так и просто бесплатная доставка. Покажите, что вы заинтересованы в привлечении аудитории.

Очень важный момент, касающийся контент-плана, заключается в постоянном или повторном обновлении информации. То есть вам нужно не один раз за день опубликовать в социальных сетях сведения о поступлении нового товара, а как минимум раз в 2 часа повторять такие публикации.

Таким образом повышается вероятность того, что вы привлечете внимание большого количества людей.

Если вы будете придерживаться всех рекомендаций, использовать уникальные тексты и изображения, результат не заставит себя долго ждать. Возврат товара и низкий уровень продаж больше не будут вас беспокоить.

Качественная работа сама говорит за себя. Если вам удалось добиться такого результата, усовершенствовать свой интернет-магазин, то следующим шагом будет привлечение постоянных клиентов.

В этом видео вы узнаете о правилах и ошибках формирования ассортимента интернет-магазина:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Обсуждение: 4 комментария
  1. Иван:

    Проблема контента для интернет-магазина состоит в том, что платные авторы могут грамотно написать, но реального опыта применения вещи у них нет, а реальный покупатель редко вообще пишет отзывы, особенно если вещь ему понравилась.

    Ответить
  2. Дима:

    Главная проблема контента для интернет-магазина состоит в желании заказчика сэкономить на написании текстов. В результате он получает обычную дешевую работу начинающего копирайтера — чужой текст с искусственно и неуклюже накрученной уникальностью.

    Ответить
  3. Ника:

    Я считаю, что описание товаров должны писать сами владельцы интернет магазина, который этот товар видели и пробовали, тогда не будет искусственной уникальности и плохого описания.

    Ответить
    1. Ира:

      Вся проблема в том, что владельцы магазинов как раз и не пишут этот контент, а доверяют это дело чужим людям у которых нет возможности ознакомиться нормально с тем, или иным товаром.

      Ответить

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наши соц. сети
Рубрики

© 2018 Выучить Work · Копирование материалов сайта без разрешения запрещено
Все для студентов и учащихся.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: