Теория справедливости Адамса: базовые положения и области применения

Многие философы от Платона и до современных мыслителей пытались понять, что означает справедливость.

И если, в общем, они пришли к более или менее универсальному определению, то измерить её еще никому не удавалось. Ведь у каждого своё понятие о справедливости.

А ключ к этому лежит на поверхности: каждый сравнивает себя с другими и решает эту задачу, исходя из своего понимания справедливости.

Что такое справедливость и при чем здесь Адамс

Теория справедливости основывается на определении того, справедливо ли распределение ресурсов для партнеров, делающих одно дело и находящихся на равных позициях.

Предполагается, что люди, воспринимающие себя недооценёнными или, наоборот, переоценёнными, испытывают дискомфорт, который снижает их мотивацию к выполнению рабочих обязанностей.

Теория справедливости

Каждый человек хочет получать награду за свой труд

Любой работник понимает, что он продает свой труд и хочет получить за это вознаграждение.

Если он считает, что ему недоплачивают, то его отношение к организации будет негативным, подобное отношение будет распространяться и на его коллег.

В этом случае ждать от него лояльности по отношению к фирме не приходится.

Более того, поведение неудовлетворенного сотрудника демотивирует и окружающих его людей.

В варианте переоценки работника последний будет ощущать некую вину за то, что он не оправдывает возлагавшихся на него ожиданий.

Помимо непосредственных финансовых потерь организации, связанных с выплатой неоправданно высокого вознаграждения, испытывающий чувство неполноценности сотрудник плохо влияет на окружающих.

Эти выводы были сделаны американским психологом Джоном С.Адамсом на основании исследований, проведенных им в 1960-1962 гг. в компании Дженерал Электрик, и получивших дальнейшее развитие в трудах многих его последователей.

От каждого по способностям — каждому по труду

Главный постулат теории Адамса заключается в том, что человек, как существо социальное. не воспринимает себя вне окружающих его людей.

Вольно или невольно он всегда сравнивает себя с коллегами. Ему интересно, чем они занимаются, и сколько они за это получают.

Читайте также:  Конституция - что это такое: определение, функции, виды и история

И если при прочих равных условиях он обнаруживает, что получаемое вознаграждение отличается от того, что имеет сосед, то счастливым он от этого себя не чувствует.

В своей теории Адамс ввел понятия «вход» и «выход» и необходимость баланса между ними.

Вход – это то, что работник приносит своей организации. Выход – это, соответственно, то, что он получает в результате своего вклада в деятельность фирмы.

В этой теории приведены основные показатели того, что можно понимать под «входом»:

  • время, образование, опыт и умения;
    Вход и выход

    Люди всегда сравнивают друг друга, в том числе и на работе

  • усилия, требуемые для выполнения работы;
  • лояльность к работодателю;
  • трудолюбие, преданность делу;
  • способности, приспособляемость и гибкость;
  • терпимость, самостоятельность, энтузиазм;
  • готовность к самопожертвованию;
  • доверие к руководству;
  • поддержка со стороны коллег

Для каждого работника любой из этих показателей может иметь различную ценность и приоритет. То же относится и к работодателю.

Вот здесь и возникает понятие баланса, то есть шкала ценностей как для работника, так и для работодателя должна максимально совпадать.

Побудительные мотивы

Каждый сотрудник работает хорошо по разным причинам

В понятии «выход» тоже есть свои составляющие:

  • комфортная и безопасная рабочая среда;
  • зарплата, бонусы, предоставляемые работодателем;
  • признание, репутация;
  • доверие руководства и осознание своей ответственности;
  • чувство удовлетворенности от достижения цели;
  • похвала и благодарность, стимулирование;

И здесь у разных людей могут быть различные побудительные мотивы к добросовестной работе.

У одного определяющим является гибкий рабочий график, другому важна зарплата, а третьего стимулирует возможность взять на себя максимум ответственности за дело.

Задача работодателя – понять мотивы, движущие подчиненными ему людьми, и правильно определить, что дать каждому из них.

Четыре кита, на которых стоит теория справедливости

Теория справедливости Адамса строится на четырех основных положениях, рассматривающих как внутреннюю, так и внешнюю мотивацию применительно к индивидууму и группе:

  1. Внутренняя индивидуальная мотивация заключается в том, что люди обычно стремятся максимизировать свой результат. Это можно выразить формулой: «Результат = вознаграждение – затраты на достижение результата».
  2. Групповая мотивация индивидуумов. Группы людей также хотят получить максимальную общую выгоду, создавая систему справедливого распределения вознаграждений и затрат среди членов группы. Система справедливого распределения развивается внутри группы, при этом ее члены пытаются побудить друг друга принять установленные правила и придерживаться их в своей деятельности. Единственный способ добиться этого – сделать честное отношение к остальным более выгодным, чем наоборот. Таким образом, группы вознаграждают своих членов, которые справедливо относятся к другим, и наказывают несправедливых, увеличивая их затраты на достижение результата.
  3. Внутренняя мотивация окружающих. Когда люди оказываются вовлеченными в несправедливые отношения, их мотивация значительно снижается. Чем более неравноправны отношения, тем сильнее чувство обиды. Согласно теории Адамса одинаково несчастными себя чувствуют как те, кто считает себя недооцененным, так и переоцененные люди. Получающие малый результат считают себя обиженными и униженными, в то время как переоцененные сотрудники могут испытывать чувство стыда или вины.
  4. Групповая мотивация окружающих. Люди, которые понимают, что находятся в несправедливых отношениях, пытаются увеличить свою значимость, восстановив справедливость.
Читайте также:  В чем заключается отличие государства от страны

Чем глубже пропасть между справедливостью и ее отсутствием, тем сильнее стремление человека преодолеть ее.

Референтный другой, почему мой сосед лучше меня

Все в мире относительно. Это не только постулат из физики, но и суть отношений между людьми. Мы все себя постоянно с кем-нибудь сравниваем дома, на работе и даже на улице.

Референтный другой

Чувство несправедливости может возникнуть у сотрудника не только из-за денег

Ведь, чтобы определить собственную ценность, необходима точка отсчета или референт.

Тут и появляется новый термин в теории справедливости: «референтный другой».

Все рассмотренные выше понятия о «входе» и «выходе» достаточно абстрактны и измерению не подлежат.

Но как только появляется референтный объект, то все становится предельно ясным.

Токарь шестого разряда сравнивает свою зарплату с заработком своего коллеги, работающего за соседним станком. При равенстве квалификационной категории и одинаковой часовой ставке никакого дискомфорта у него не возникает, его чувство справедливости не задето.

Предположим, его сосед получил некую льготу в виде свободного графика при сохранении месячной часовой нормы. Зарплата этих токарей не изменилась, но у нашего сразу возникает вопрос: «Почему ему можно, а мне нет?». И у нас на ровном месте возникает конфликтная ситуация.

Предметами подобного неравенства может быть что угодно, все зависит от предпочтений человека. Кому-то важна зарплата, а для некоторых признание и репутация важнее денег.

Конкуренция и справедливость, теория в практическом применении

“Теория, мой друг, суха, но зеленеет жизни древо.” Эти слова Мефистофеля из великой трагедии И.Гете как нельзя лучше подходят для нашего случая.

Читайте также:  Какой подарок выбрать научному руководителю

Ведь все предыдущие умозаключения нужно перевести в практическую плоскость, и на их основе построить правильную систему мотивации персонала.

Пирамида Маслоу

Маслоу и его знаменитая пирамида

Многим известна пирамида потребностей Маслоу. Первая задача человека – выжить и, соответственно, иметь средства для этого.

С решением этой задачи возникают новые потребности, не связанные с денежными отношениями.

Это и потребность в любви, уважении, признании и так далее.

Как нет одинаковых людей, так нет и одинаковых потребностей.

Кому-то нужно забраться на вершину пирамиды, а для некоторых достаточно иметь возможность удовлетворить лишь свои материальные желания.

Выстраивая систему мотивации на предприятии, необходимо учитывать характер потребностей того или иного сотрудника. Ведь для женщины, имеющей малолетних детей, сокращенный рабочий день гораздо важнее карьерного роста.

А для отца многодетного семейства именно деньги и карьера являются определяющими факторами.

Во многих компаниях во избежание конфликтных ситуаций, связанных с несбалансированной оплатой труда, от сотрудников требуют не разглашать размер своей зарплаты. Но лучшим выходом из подобной ситуации является открытая система начисления денежного эквивалента затраченных усилий.

Здесь у коллег снова возникает момент сравнения, но уже не с элементами зависти, а с желанием достичь подобного результата. Конкуренция ведь не только двигатель прогресса, но и инструмент повышения производительности труда.

Критика теории Адамса

Многие ученые скептически относятся к данной теории ввиду очевидной простоты данной модели. Они утверждают, что на восприятие людьми справедливости влияют множество демографических и психологических переменных величин.

Более того, большая часть исследований в рамках этой теории была проведена Адамсом в лабораторных условиях, что дает повод критикам сомневаться в применимости ее к реальным ситуациям.

Но для практиков, которые в своей работе сталкиваются с живыми людьми, и не понаслышке знакомы с человеческими достоинствами и недостатками, теория справедливости может служить хорошим инструментом для выстраивания правильных отношений внутри компании.

В этом видео вы подробнее узнаете о пирамиде потребностей Маслоу:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наши соц. сети
Общественная жизнь
Рубрики

© 2018 Выучить Work · Копирование материалов сайта без разрешения запрещено
Все для студентов и учащихся.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: