В чем суть 12 принципов производительности Эмерсона Гаррингтона

В любом виде деятельности, особенно в управлении большими компаниями, предприниматели руководствуются простыми, но действенными правилами. Их еще в 1911 году Г. Эмерсон изложил в труде под названием «12 принципов производительности». Он сделал свои выводы на основе анализа работы тех компаний, где главным критерием стал показатель получения максимальной выгоды при рациональных расходах. Его заключения стали основой понятий «производительность» или «эффективность» и успешно используются современными предпринимателями для улучшения результатов работы.

Главные предпосылки

Эмерсон разработал свои принципы на основании функционирования нескольких реальных фирм. Он проанализировал и оценил их возможности, а также пришел к выводу, что производительность и эффективность труда повышаются несколькими способами.
В качестве примера была изучена ситуация, когда фирма поставила цель — увеличить выпуск продукции на 30%. Директор, недостаточно разбирающийся в правилах ведения бизнеса, считал, что выполнить эту задачу можно исключительно увеличением количества станков, а также привлечением дополнительных работников. Но инженеры-рационализаторы, привлеченные для изучения ситуации, предложили другое решение проблемы. Оно позволяло без покупки оборудования и найма сотрудников увеличить производительность на 60%. Результаты были достигнуты за шесть месяцев, причем для этого использовались организационные принципы Эмерсона.

Краткая характеристика принципов повышения продуктивности труда

Принцип №1 — точная постановка цели

Основой успеха предприятия является грамотная постановка целей или задач. Если сотрудники компании не знают, в чем заключается смысл их работы, то они сталкиваются с неуверенностью и неопределенностью. Иногда о конечной цели не знают даже непосредственные руководители.

Поэтому руководитель должен грамотно соединить личные мотивы с конкретными целями, которые нужно достичь в процессе деятельности компании. Если каждый сотрудник фирмы будет знать, какой результат надо получить, то он более ответственно и серьезно будет подходить к работе.

принципы производительности

Обсуждение стратегии производительности

Принцип №2 – здравый смысл

Во время управления компанией предприниматели не должны руководствоваться только своими предположениями, личным мнением и даже настроением. Поэтому необходимо применять принципы здравого смысла:

  • тщательная выработка подходящих для компании идеалов и целей;
  • воплощение в жизнь поставленных задач;
  • рассмотрение каждого процесса в компании с противоположных точек зрения;
  • обращение к специалистам или экспертам;
  • поддержание дисциплины на каждом уровне;
  • справедливое решение конфликтов.

Если не пользоваться этими рекомендациями, то атмосфера в коллективе будет напряженной и неприятной. Это отрицательно влияет на производительность труда. Работники перестают чувствовать себя комфортно, поэтому большую часть времени тратят на общение и решение личных проблем.

Внимание! Даже при использовании минимального количества оборудования, любая организация может показать высокую производительность, если учтены советы экспертов для грамотного управления.

Принцип №3 – компетентная консультация

Руководитель не может, да и не должен, лично разбираться во всех тонкостях разных сфер деятельности. Он может быть успешным управленцем или опытным экономистом, но не знать, например, нюансов производственных процессов. Поэтому для управления компанией необходимо привлекать узкопрофильных экспертов.

Читайте также:  Оценка эффективности бизнес-плана: методы и показатели

Чтобы работа фирмы была успешной, целесообразно изначально нанимать на работу только профессионалов, у которых есть необходимый уровень образования и опыт.

Принцип №4 – дисциплина в компании

Грамотное управление фирмой заключается в соблюдении норм и правил. В каждой организации создаются локальные внутренние документы, относящиеся к стандартам поведения на рабочем месте. Этим инструкциям должны следовать все работники предприятия. При этом учитываются следующие правила:

  • все сотрудники должны быть осведомлены о своих правах и обязанностях;
  • операции должны быть нормированы и регламентированы;
  • предусматриваются вознаграждения за высокую производительность труда;
  • за нарушение дисциплины работники привлекаются к дисциплинарной ответственности, представленной не только замечанием или выговором, но и увольнением.
улучшение производительности

Здоровый дух соперничества

Практически в каждой компании руководству приходится сталкиваться с недисциплинированными сотрудниками. Причиной такого поведения является плохое отношение со стороны директора, который несправедливо выделяет некомпетентных сотрудников.

Поэтому менеджеры должны уметь управлять персоналом. Комфортная, благожелательная атмосфера в коллективе играет важную роль. Все беспорядки и нарушения должны строго наказываться, что подает пример для остальных работников фирмы.

У каждого предпринимателя имеются свои представления и идеалы относительно организации работы. Их следует довести к сведенью других работников, чтобы все силы были направлены на достижение поставленных задач. Важно следить, чтобы рабочее место каждого наемного специалиста было хорошо оборудованным и находилось в чистоте, это обеспечит хорошую атмосферу для работы

Внимание! Руководство должно в равной степени заботиться как о финансовом обеспечении производственных процессов, так и о достойном материальном вознаграждении своих сотрудников. Только счастливые, уверенные в своем завтрашнем дне, люди повышают результаты деятельности предприятия.

Принцип №5 – справедливость к работникам

Отношение руководства к сотрудникам должно быть справедливым и одинаковым, а также нормализованным. Учитываются рекомендации:

  • регулярно проводится оценка рабочих мест, позволяющая определить, сталкиваются ли сотрудники во время деятельности с вредными или опасными условиями труда;
  • для организации любого рабочего места привлекаются психологи, технологи, физиологи, гигиенисты и другие специалисты;
  • зарплата работника должна рассчитываться на основании выполненной работы, квалификации и способностей;
  • не допускается для двух сотрудников, обладающих одинаковыми навыками и образованием, устанавливать неравную зарплату;
  • для всех работников используются равные методы наказания;
  • процедура привлечения людей к дисциплинарному взысканию должна осуществляться в правильной последовательности действий, а иначе такое наказание легко оспаривается в суде;
  • локальными актами разрешено издавать инструкции и расписания, предназначенные для улучшения условий работы.
Читайте также:  Что такое стратегия маркетинга, ее роль в бизнес-плане

У руководства компании не должно быть любимчиков. Если люди осознают, что отношение к ним на рабочем месте является справедливым, то они более ответственно и серьезно относятся к трудовым обязанностям. Сотрудники, которые постоянно сталкивающиют ся с несправедливостью и необоснованными обвинениями, нацелены на поиск новой работы, поскольку у них отсутствует мотивация.

Принцип №6 – объективный учет

С помощью грамотного учета предприниматель своевременно получает сведения о размере прибыли или убытков от ведения деятельности. На основании статистических данных и анализа можно предугадать возможную рентабельность и прибыльность. С помощью изучения прошлого прогнозируются перспективы деятельности.

Поэтому задача руководства заключается в найме опытного бухгалтера, занимающегося составлением деклараций, отчетов и другой документации. Он обязан не просто вносить сведения в базу данных, но и проводить анализ. Это предоставляет возможность четко видеть все преимущества или недостатки в работе предприятия, а также скорректировать, при необходимости планы дальнейшего развития. 

Слаженная работа команды

Общий результат закючается в слаженной работе

С помощью грамотно организованого учета и аудита предприниматель получает следующую информацию:

  • количество материальных запасов;
  • эффективность применения оборудования и материалов;
  • себестоимость продукции;
  • размер наценки;
  • фактическое количество времени, которое затрачено на производство единицы товара;
  • средний размер заработка наемных сотрудников;
  • амортизационный срок использования оборудования;
  • стоимость эксплуатации машин.

Такая информация необходима для анализа будущих перспектив, планов развития, увеличения прибыли и мотивации сотрудников, а также устранению недостатков, которые мешают росту производительности.

Принцип №7 – логистика

Владельцы многих компаний не уделяют должного внимания этому принципу, хотя он оказывает большое влияние на результат деятельности. С помощью диспетчерской службы обеспечивается налаженная работа всего предприятия. Поэтому целесообразно организовать логистический отдел, который будет поддерживать взаимосвязи между всеми работниками и подразделениями предприятия.

Только при совместной работе специалистов гарантируется постоянное развитие компании, увеличивающей свою прибыль.

Принцип №8 – расписание и нормы

Любая работа связана со стрессом и напряжением, поэтому для предотвращения возникновения профессиональных заболеваний или травм, работодатели должны придерживаться определенных требований законодательства. К ним относится:

  • норма труда. Она должна быть рассчитана так, чтобы обеспечить не только рабочий процесс, но и полноценный отдых;
  • работа выполняется согласно графика, составленного с учетом мнения работников;
  • каждый гражданин имеет право оформить ежегодно отпуск, а также взять отгул при наличии уважительных причин;
  • рабочие места оформляются с учетом норм законодательства, чтобы люди во время труда не испытывали перенапряжение или дискомфорт;
  • регулярно улучшаются условия труда, которые позволяют повышать производительность, так как люди при снижении количества прикладываемых усилий увеличивают число выпускаемых товаров.

Благодаря грамотной разработке норм труда полностью ликвидируются недостатки, негативно влияющие на производительность. Обеспечивается устранение потерь, а также гарантируется повышение эффективности работы предприятия.

Читайте также:  Как проводится оценка риска бизнес-плана

Внимание! При разработке норм учитывается хронометраж всех операций, необходимых для производства единицы продукции. Для этих целей рекомендуется привлекать экспертов.

Принцип №9 – нормализация условий

Условия труда и рабочее место должны соответствовать требованиям, которые предусмотренны нормативными актами, регламентами, правилами техники безопасности и другими документами. Только при их соблюдении обеспечивается точный учет, трудовая дисциплина на рабочем месте, а также повышение эффективности труда.

Принцип №10 – нормирование операций

В любой компании независимо от области деятельности проводится планирование будущих результатов. Оно возможно только при нормировании операций, совершаемых наемными работниками. Во время создания общих норм учитываются индивидуальные особенности каждого специалиста. Отсутствие четких норм на предприятии приводит к хаосу и ухудшению производительности.

Принцип №11 – письменные инструкции

принцип производительности эмерсона

Формирование общей концепции развития

Чтобы любая компания, работающая сфере торговли или производства, постоянно развивалась, важно не только учитывать успехи, но и закреплять действия, способствующие их достижению. Для этого периодически составляются письменные инструкции, с которыми знакомятся все сотрудники предприятия.

Инструкции представлены внутренними нормативными актами компаний. При необходимости они дополняются, корректируются или устраняются. После ознакомления с ниминовому сотруднику проще понять свои права и обязанности, а также в чем заключаются преимущества и особенности работы в фирме.

Принцип №12 – вознаграждение за производительность

Чтобы работники были заинтересованы в улучшении своих показателей, они должны получать вознаграждение за труды. Для этого устанавливаются тарифы и ставки. В качестве поощрения выступают денежные премии, грамоты, благодарности или другие способы выделения одного специалиста среди других работников.

Если работник добросовестно выполняет свою работу, проявляет инициативу, улучшает показатели, то он вправе рассчитывать на вознаграждение. Такой метод мотивации до сих пор является наиболее действенным, поэтому часто используется предпринимателями.

Применение принципов Эмерсона для фрилансеров

Развитие интернет технологий повлияло на специфику трудоустройства. Теперь специалисты часто отказываются от работы в офисе в качестве наемных сотрудников и отдают предпочтение удаленной работе. Но любая работа подчиняется общим принципам — фриланс не исключение.

С помощью нормирования фрилансеры грамотно распределяют свое время и управляют имеющимися ресурсами. За счет нормализации условий, они формируют удобное рабочее место для продуктивной работы. При достижении успеха целесообразно конспектировать свои наработки, чтобы воспользоваться ими в будущем в качестве инструкций. После выполнения проекта стоит вознаградить себя за труд, чтобы мотивировать на дальнейшую деятельность. При использовании норм и расписания гарантируется отсутствие перебоев в работе. Даже диспетчирование помогает в процессе налаживание контактов с потенциальными клиентами.

Заключение

Использование принципов Гаррингтона целесообразно для любой компании или вольнонаемного работника. Они позволяют справиться с разными задачами, повысить производительность труда, улучшить условия работы, а также мотивировать сотрудников на эффективную деятельность. Хотя данные принципы были систематизированы больше 100 лет назад, они по-прежнему действенны.

Краткое изложение сути 12 принципов производительности Эмерсона вы получите из видео.

 

 

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наши соц. сети
Бизнес-план
Рубрики

© 2019 Выучить Work · Копирование материалов сайта без разрешения запрещено
Все для студентов и учащихся.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: